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回想下,你出差時入住麗思卡爾頓、福朋喜來登、索菲特、W酒店、文華東方這樣的國際酒店,在大堂里聞到的氣味是否不一樣的?這些酒店定制的獨特味道帶給你怎樣的感受?
國際嗅覺營銷協(xié)會執(zhí)行會長、黃文華告訴在座的聽眾,酒店用香的基本目的是讓顧客身心愉悅,還有的一個重要功能是引發(fā)情感共鳴。在對酒店香味的嗅覺識別中,顧客能夠回想起入住酒店的愉快經(jīng)歷,并把對特定香味的認同轉(zhuǎn)化為對于酒店品牌的依賴和信任,嗅覺的加入讓顧客對于酒店的感知立體化、豐富化。
黃文華表示,目前消費者與品牌之間關(guān)系變得不再忠誠,消費者在不同品牌之間的自由流動加劇。 面對以追求快感、淺薄、個性為價值取向的“淺品牌時代”,品牌商與消費者之間的信息不對稱逐步平衡,消費者將會更加理性選擇對自身真正有價值的產(chǎn)品、服務(wù),而品牌商必須通過更多的實際創(chuàng)新(而非概念)來吸引新老顧客。
“‘淺品牌時代’”看似多變不易把握,卻是一個真正以消費者為中心的時代,需要全方位的感官體驗,在視覺、聽覺已經(jīng)泛濫的今天,嗅覺將成為一種新的有效工具。”黃文華說。
科學研究表明,諸如嬰兒爽身粉、香水等宜人的氣味,都可以用來改善情緒、舒緩身心,讓人采取更積極的行動;而相比之下,當聞到難聞的味道時,人們常常情緒不佳,導(dǎo)致行為也會因情緒波動而發(fā)生變化。
在《感官品牌》一書中,作者馬丁·林斯特龍列舉了數(shù)個有關(guān)氣味的實驗:把兩雙完全一樣的運動鞋分別放在兩個相同的房間,一個房間噴灑花香,另一個則不做任何變動,結(jié)果所有去過兩個房間的被訪者中,84%更喜歡有香味房間中的鞋子,并且估價也比另一雙高出10.33美元。
黃文華認為,所有追求差異化的、高溢價的品牌都需要導(dǎo)入嗅覺營銷系統(tǒng),最迫切的應(yīng)用領(lǐng)域為以下類型的品牌及其高端消費場所:高端百貨、購物中心、汽車品牌及4S店、銀行品牌及VIP空間、服裝品牌及專賣店、酒店品牌及空間。
氣味是一種古老的無聲的語言，氣味的交流帶給人感官及情感的刺激和回憶。近來，圍繞著氣味這種特殊的交流方式，芳香營銷成為市場營銷的一種趨勢。通過對客戶嗅覺的刺激，使客戶能夠感受商家的獨特魅力，從而刺激消費。經(jīng)科學研究，彌漫在空氣中的香氛可以通過嗅覺器官直接影響客戶的購物決定，從而影響銷量。經(jīng)過多年的實踐，芳香營銷在許多國家取得了成功，特別是當芳香營銷與現(xiàn)有營銷模式結(jié)合更是取得了顯著的成果。
香氛被廣泛使用于很多公共領(lǐng)域，比如商店，會議中心，酒店，電影院與周圍的環(huán)境與設(shè)計配合。不同的香氛使用在不同的領(lǐng)域。比如可以在大廳使用百合香氛，房間使用紅葡萄香氛，洗手間使用除菌系列香氛。這樣可以祛除異味，并給客人創(chuàng)造良好的氛圍。
香氛也成為了企業(yè)的一個新的標志。芳香營銷與企業(yè)品牌及其他營銷策略的完美結(jié)合可以增強企業(yè)的競爭力。
AirMaker品牌，運用世界領(lǐng)先專利“冷空氣擴香技術(shù)”，成功實現(xiàn)了較大空間的香氛擴散并完好的保持精油和香氛精油的精純品質(zhì)，是酒店大堂、會議室、多功能廳、spa健身會所等室內(nèi)場所改善環(huán)境、營造氛圍的最佳選擇。AirMaker研發(fā)之天然精油、芳香精油系列產(chǎn)品，更有抗菌、凈化空氣、除異味的不同功效。AirMaker外觀簡潔優(yōu)美、操作簡單，一按按鈕即可營造迷人氛圍，感受芳香療法，更有助企業(yè)促進嗅覺營銷，為您創(chuàng)造健康理想的環(huán)境。
冷空氣擴香技術(shù)是唯一可以保持精油完整特性的擴香技術(shù)。AirMaker獨家發(fā)明并采用冷空氣擴香技術(shù)，將100%天然精油通過專利系統(tǒng)成功變?yōu)槌⑿§F狀分子擴散。此種超微細的薄霧狀分子在空氣中擴散更快、維持時間更長、最大可能地保持了精油的最優(yōu)天然品質(zhì)，使用也更經(jīng)濟有效。
AirMaker安全的設(shè)計理念：
AirMaker系列產(chǎn)品采用領(lǐng)先的冷空氣擴香技術(shù)，排除了使用燃式熏燈的擔憂和危險。
