第一章 加油站行業(yè)概述
第一節(jié)
加油站的定義及主要經(jīng)濟(jì)類型
一、加油站的定義
二、加油站企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)類型
三、加油站的地位和作用
第二節(jié)
加油站的經(jīng)營模式
一、國外經(jīng)營模式
（一）自有自營站
（二）自有他營站
（三）他有他營站
（四）特許經(jīng)營站
二、國內(nèi)經(jīng)營模式
第三節(jié)
中國加油站發(fā)展歷程
一、由分散經(jīng)營到集約化經(jīng)營
二、加油站在競爭中相互促進(jìn)
三、從單一品種向多種經(jīng)營延伸
四、由價格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)化
第二章
中國加油站行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
一、政策環(huán)境
1、成品油消費(fèi)稅上調(diào)政策出臺
2、加快成品油質(zhì)量升級政策出臺
二、汽車工業(yè)發(fā)展概況
第三章
中國加油站經(jīng)營與成品油市場分析
第一節(jié)
加油站發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研
一、加油站數(shù)量狀況分析
二、民營加油站數(shù)量狀況分析
三、加氣站狀況分析
第二節(jié)
非油品業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析
一、非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研
（一）便利店
（二）加換潤滑油脂
（三）汽車美容
（四）汽車修理
（五）其他
二、非油品業(yè)務(wù)存在的問題
（一）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計
（二）經(jīng)營管理不到位
（三）不定指標(biāo)，無激勵機(jī)制
（四）人手少、空間小
（五）缺少品牌意識與策略
（六）非油品業(yè)務(wù)對外租賃
三、中油BP非油品業(yè)務(wù)狀況分析
第三節(jié)
2021年成品油市場發(fā)展情況分析
一、2021年成品油批發(fā)價格發(fā)展?fàn)顩r分析
二、2021年成品油消費(fèi)狀況分析
三、2021年成品油零售市場狀況分析
四、2021年成品油零售利潤狀況分析
五、2021年成品油質(zhì)量升級狀況分析
第四節(jié)
2021年成品油市場發(fā)展情況分析
第四章 中國加油站企業(yè)經(jīng)營情況分析
第一節(jié)
加油站經(jīng)營狀況分析
一、經(jīng)營模式
1、現(xiàn)狀調(diào)研
2、改善措施
二、競爭方式
1、樹立新型營銷觀念
2、重新認(rèn)識顧客
3、產(chǎn)品質(zhì)量保證、便利性、客戶利益
4、附設(shè)服務(wù)創(chuàng)造附加利潤
5、通過特許經(jīng)營和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張
三、管理模式
1、強(qiáng)化自助加油的管理
2、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
3、營銷要科學(xué)
4、監(jiān)管安全
5、服務(wù)的溫馨
四、競爭格局
第二節(jié)
加油站特許經(jīng)營狀況分析
第三節(jié) 中石油
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、公司戰(zhàn)略
四、公司加油站發(fā)展?fàn)顩r分析
第四節(jié)
中石化
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、公司加油站發(fā)展?fàn)顩r分析
四、公司銷售油品規(guī)劃
第五節(jié)
中海油
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、公司加油站發(fā)展?fàn)顩r分析
四、公司加油站規(guī)劃
第六節(jié)
民營加油站經(jīng)營狀況分析
一、發(fā)展?fàn)顩r分析
二、競爭優(yōu)劣
三、民營加油站動態(tài)
第五章外資加油站在華發(fā)展?fàn)顩r分析
第一節(jié)
殼牌石油
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、在華發(fā)展?fàn)顩r分析
四、在華加油站發(fā)展動態(tài)
第二節(jié)
BP石油
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、在華發(fā)展?fàn)顩r分析
第三節(jié)
埃克森美孚
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、在華發(fā)展?fàn)顩r分析
第四節(jié)
道達(dá)爾
一、公司簡介
二、經(jīng)營狀況分析
三、在華發(fā)展?fàn)顩r分析
四、公司在華動態(tài)
第六章
2021-2027年加油站市場營銷策略分析
第一節(jié)
加油站的營銷模式
一、油品零售業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)
二、傳統(tǒng)的加油站運(yùn)營商
三、便利店運(yùn)營商
四、大型超市加油站
第二節(jié)
加油站市場營銷策略的制定
一、策略的選擇
二、市場細(xì)分、目標(biāo)化和定位
三、制定市場營銷組合
1、產(chǎn)品策略
2、渠道的選擇和管理策略
3、定價策略
4、促銷策略
第三節(jié)
加油站營銷策略展望
一、俱樂部式營銷：加油站營銷新概念
二、加油站服務(wù)營銷問題解析
三、加油站用戶忠誠度培育策略探討
1、用戶滿意的經(jīng)營理念
2、新老并重的用戶觀念
3、優(yōu)先對待核心用戶
4、親和友善、真誠守信的用戶關(guān)系
5、讓利于人的用戶策略
6、打造有“魅力”的產(chǎn)品
7、優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系
8、卓有成效的促銷手段
9、鮮明感人的企業(yè)形象
10、優(yōu)先對用戶忠誠的經(jīng)營原則
第七章
2021-2027年中國加油站發(fā)展趨勢與風(fēng)險
第一節(jié)
加油站行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測分析
一、服務(wù)綜合化、品牌多元化
二、加油站設(shè)備設(shè)施自動化程度加深
第二節(jié)
投資風(fēng)險
一、政策風(fēng)險
二、原料風(fēng)險
圖表目錄
圖表 1 2021年中國汽車保有量和私家車保有量狀況分析
圖表 2
2017-2022年私家車保有量（單位：萬輛）
圖表 3 2017-2022年機(jī)動車駕駛?cè)藬?shù)量（單位：萬人）
圖表 4
我國汽車保有量及同比增長
圖表 5 2021年全國加油站數(shù)量占比
圖表 6 2017-2022年國內(nèi)汽柴油批發(fā)均價對比表
圖表 7
2021年中國汽柴油批發(fā)價格走勢圖
圖表 8 2021年成品油經(jīng)營企業(yè)所有制數(shù)量情況表
圖表 9 中國石油主要產(chǎn)品對外銷售數(shù)量
圖表 10
2021年中國石油加油站業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)
圖表 11 2021年中國石化主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成
圖表 12
2021年中國石化營銷及分銷事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況分析
圖表 13 2021年中國石化加油站經(jīng)營狀況分析