2021年7月10-13日，萬測(cè)服務(wù)中心年中總結(jié)培訓(xùn)會(huì)在湖北萬測(cè)召開，來自全國(guó)各地客服主要骨干人員參加了此次會(huì)議。
會(huì)上，萬測(cè)服務(wù)總監(jiān)李桂林對(duì)2021年上半年的客服工作進(jìn)行了總結(jié)，回顧了主要成績(jī)和存在的不足，并對(duì)下半年的工作提出了規(guī)劃。然后大家互相交流經(jīng)驗(yàn)，探討如何提供更有效更高效的客戶服務(wù)。
接下來的培訓(xùn)由各部門主要技術(shù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)講解電子試驗(yàn)機(jī)、電液伺服試驗(yàn)機(jī)、沖擊試驗(yàn)機(jī)、全自動(dòng)試驗(yàn)機(jī)、疲勞試驗(yàn)機(jī)、高溫蠕變持久試驗(yàn)機(jī)等產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)講解完后，為了讓大家更好地掌握知識(shí)，理論與實(shí)際相結(jié)合，大家在車間進(jìn)行實(shí)操演練，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。
本次培訓(xùn)采取理論講解、討論、實(shí)操演練等互動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步提升了客服人員的專業(yè)能力。今后，客服人員將不斷的學(xué)習(xí)、提升服務(wù)能力，繼續(xù)為一線銷售提供強(qiáng)有力的支持和保障，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
