溫泉休閑收費管理系統(tǒng)方案
溫泉消費系統(tǒng)
一、 概述
此系統(tǒng)面向各類溫泉休 閑娛樂中心消費管理，為 溫泉 休閑中心提供一套基于網(wǎng)絡(luò)的全面消費服務(wù)解決方案；同時為 溫泉 休閑娛樂中心的各管理層和決策層的管理人員提供信息支持；也為各方面需要了解和使用 溫泉 休閑娛樂中心的管理人員提供信息服務(wù)。本系統(tǒng)是專門根據(jù) 溫泉 休閑娛樂中心消費管理設(shè)計編制而成的。運用于 WIN/XP/7/8/10( 中文版 ) 平臺。集 酒店 總臺 、溫泉中心總臺 登記、收銀、后臺消費、查詢、分析于一體，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，方便快捷，操作簡便，對操作人員計算機應(yīng)用基礎(chǔ)要求不高。運用本系統(tǒng)軟件不但可以提高經(jīng)濟效益，而且還可以彌補人工管理的種種漏洞。
圖形化的操作界面，系統(tǒng)全部基本操作功能全在此圖形化界面中完成。真正做到了直觀、簡便、實用。有無計算機基礎(chǔ)均可快速上手。
具有完備強大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享功能，可以提供 200 臺以上計算機同時操作，確保在客人入住高峰期提高服務(wù)質(zhì)量。同時使您的管理更具科學(xué)化、實時化和規(guī)范化。
二、 系統(tǒng)總體技術(shù)特點 ：
1. 系統(tǒng)運行環(huán)境采用 WINDOWS NT 網(wǎng)絡(luò)體系，數(shù)據(jù)庫采用客戶 / 服務(wù)器 (Client/Sever) 模式，以達(dá)到數(shù)據(jù)庫的快速訪問，并能支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的并發(fā)操作，不 影響其他設(shè)備對數(shù)據(jù)庫的使用，提高了 數(shù) 據(jù)庫的使用效率和速度
2 、 用面向?qū)ο缶幊碳夹g(shù)進行系統(tǒng)開發(fā)，采用大型商用數(shù)據(jù)庫，利用強大的 SQL 語言進行查詢和統(tǒng)計，保證了數(shù)據(jù)使用的高效性、靈活性和準(zhǔn)確性；
3 、 信息數(shù)據(jù)錄入方式采用結(jié)構(gòu)化形式，使得操作人員操作更加方便快捷，提高錄入操作效率；
4 、 程序在結(jié)構(gòu)上對使用者進行開放，使用者可以根據(jù)自行要求和需要對系統(tǒng)主要特性進行重新設(shè)定和使用；
5 、 在數(shù)據(jù)處理方面，系統(tǒng)對參與運算的數(shù)據(jù)進行檢驗，自動處理不可信的數(shù)據(jù)，杜絕并防止錯誤數(shù)據(jù)的錄入，從而大大提高整個系統(tǒng)應(yīng)用的準(zhǔn)確性。
6 、 本系統(tǒng)為全中文界面，功能全，易操作，價格合理。系統(tǒng)的操作方式、界面均為易用的 Windows 風(fēng)格。
7 、 系統(tǒng)中具有強大的工作站權(quán)限、操作員權(quán)限、錄入管理等功能模塊，確保系統(tǒng)運行安全，多級管理模式，可靈活設(shè)定管理級別，滿足各種管理需要。并且系統(tǒng)采用權(quán)限角色方式，使得權(quán)限設(shè)置、維護更加方便實用。
8 、 強大的查詢和統(tǒng)計功能，可全面、及時地反映當(dāng)前或整個營業(yè)狀況。
9 、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、性能穩(wěn)定、使用方便。速度快、投資少。易于學(xué)習(xí)掌握，不具計算機專業(yè)的管理人員和業(yè)務(wù)操作員，稍做培訓(xùn)，即可在較短的時間內(nèi)快速掌握使用；
10 、 維護簡單，系統(tǒng)投運后幾乎不需要專門的計算機人員維護，為您減少開支。
11 、 完善的系統(tǒng)安全體制。對折扣、優(yōu)惠等各種操作提供權(quán)限校驗，且有記錄備查。詳細(xì)的操作記錄審查，可使得系統(tǒng)的安全運行更加完善
三、系統(tǒng)設(shè)計總體結(jié)構(gòu)：
3.1 系統(tǒng)的功能
Ａ . 到溫泉休閑的顧客到溫泉中心前臺或者酒店前臺領(lǐng)取手持牌（ IC 卡），可持牌在任一營業(yè)點消費。當(dāng)然，前臺管理處也可以通過電腦系統(tǒng)軟件設(shè)置消費級別和折扣。
Ｂ . 消費費管理系統(tǒng)具有各種消費項目的設(shè)置（價格）、操作員權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)具體設(shè)置等功能。
Ｃ . 對各消費點情況在電腦上可以隨時查詢?nèi)我鈺r間的營業(yè)情況及任意消費人員的每一筆消費情況，同時可對各種個人消費情況、營業(yè)情況（日報表、月報表、年報表、分班報表、任意時間段查詢報表）等以報表形式打印出來。
3.2 收費系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
四．消費模式：
4.1 普通消費：
根據(jù)具體消費金額輸入；
4.2 定值消費：
消費金額預(yù)先設(shè)定，扣費時只按定值進行消費登記；
4.3 免費消費：
消費金額為零的消費，僅計算消費次數(shù)的消費 ；
五． 溫泉消費系統(tǒng)（收費系統(tǒng)軟件）
登陸界面
根據(jù)用戶名和密碼登陸，不同的名字和密碼有不一樣的操作權(quán)限
1.1 系統(tǒng)參數(shù)
參數(shù)設(shè)置包括設(shè)置單位名稱，單位密碼，卡片工本，消費限額，收費費率，以及收費項目，項目分類，分類設(shè)置，顧客類型，消費地點，付款方式等。
參數(shù)放在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，各個工作站連上服務(wù)器將自動從服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫中取出參數(shù)。
1.1.1 單位名稱
可自行編寫本軟件的系統(tǒng)名稱
1.1.2 單位密碼
主要功能是設(shè)置本系統(tǒng)的密碼以方便與單位卡片相對應(yīng)，大大提高本系統(tǒng)的安全性。
1.1.3 卡片工本
設(shè)置卡片（手持牌）的工本費用
1.1.4 消費限額
可自行設(shè)定卡片消費限額，防止誤操作或者卡片丟失造成顧客損失。
1.1.5 收費費率
也可以叫折扣設(shè)置，主要功能是設(shè)置費率各收費點根據(jù)費率進行收費。
1.1.6 消費項目
設(shè)置本單位里面各項收費項目，以便分類
1.1.6
A 項目分類
B 分類設(shè)置
1.1.7 顧客類型
設(shè)置顧客類型，可以自行根據(jù)類型進行分類收費
1.1.8 付款方式
設(shè)置各種付款方式，在結(jié)賬的時候進行選擇。
2.2 卡務(wù)管理
2.2.1 顧客發(fā)卡
可以根據(jù)顧客類型進行發(fā)卡（手持牌），卡片發(fā)放之后顧客可憑卡片到本溫泉中心各收費點進行消費。
2.2.2 查詢卡片
顧客可以到各收費點的進行卡片查詢，可查詢卡片的具體消費情況。
2.2.3 卡片掛失
當(dāng)顧客的卡片（手持牌），在溫泉中心不慎丟失時，可到前臺進行卡片掛失處理，防止被盜用。
2.2.4 壞卡處理
當(dāng)卡片損壞或者讀卡無效的時候，進行修復(fù)處理
2.2.5 會員管理
建立會員檔案，以便于更方便的為會員顧客進行更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可設(shè)置會員的優(yōu)惠方式，讓會員享受相應(yīng) 的折扣率優(yōu)惠 。
3.3 消費管理
3.3.1 項目收費
各消費點對顧客的各項消費進行扣費處理
3.3.2 退卡結(jié)賬
顧客離開時持卡片（手持牌）到前臺進行退卡結(jié)賬處理。
3.3.3 并單、轉(zhuǎn)賬
可將多個客戶的賬單合并成一個賬單
3.3.4 免單撤銷
可把客戶的賬單進行免費處理，不過需要高級權(quán)限才可以進行操作。
3.3.5 修改客單
可把客戶的賬單進行手工修改，需要高級權(quán)限操作。
4.4 數(shù)據(jù)處理
4.4.1 錯誤數(shù)據(jù)處理
對于系統(tǒng)中由于誤操作或者其他原因引起的錯誤數(shù)據(jù)，可以進行修復(fù)處理，以免造成數(shù)據(jù)庫錯誤。
4.4.2 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 / 導(dǎo)出
可以將數(shù)據(jù)庫中的會員信息和各類數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出或者導(dǎo)入
4.4.3 數(shù)據(jù)庫備份 / 恢復(fù)
5.5 設(shè)備管理
5.5.1 讀卡器設(shè)置
設(shè)置、調(diào)試讀卡器
5.5.2 道閘機設(shè)置
設(shè)置、調(diào)試道閘機
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翼閘 1.2米 |
技術(shù)參數(shù) |
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型號：JLYZ-10
箱體材料： 304，1.2MM均厚不銹鋼
機蓋1.5MM 機身1.2MM 通道寬度：56公分
翼門材料： 亞克力 透明/紅色/藍(lán)色
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5.5.3 打印機設(shè)置
設(shè)置、調(diào)試打印機
6.6 統(tǒng)計報表
6.6.1 單位收支統(tǒng)計表
6.6.2 單位營業(yè)統(tǒng)計表
6.6.3 收費管理明細(xì)表
6.6.4 誤收處理情況表
6.6.5 顧客發(fā)卡情況表
6.6.6 掛失處理情況表
6.6.7 個人消費明細(xì)表
7.7 系統(tǒng)設(shè)置
7.7.1 計算器
7.7.2 系統(tǒng)時間
可以將本系統(tǒng)的時間和服務(wù)器時間進行校時
7.7.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份
7.7.4 系統(tǒng)重新連接數(shù)據(jù)庫
7.7.5 系統(tǒng)權(quán)限管理及分組
A 權(quán)限管理
B 權(quán)限分配
7.7.6 用戶管理
7.7.7 更改操作密碼
7.7.8 數(shù)據(jù)庫鎖定 / 解除
A 具體操作查詢
B 重新登錄
票務(wù)功能介紹：
l 票務(wù)管理（出票應(yīng)用端）
在系統(tǒng)基本參數(shù)高級設(shè)置中打開票務(wù)管理，然后重啟軟件
1.系統(tǒng)設(shè)置
可設(shè)置打印格式位置，測試打印效果，可開啟線上訂票，出票可選擇是否登記購票人員信息，界面是否實時顯示出票信息。支持現(xiàn)金支付、IC卡支付、微信支付、支付寶支付，可自定義支付方式。
2.票種管理
可新增票種名稱。
可設(shè)置不同票種名稱的價格、使用次數(shù)及有效時長。
3.票號池
可設(shè)置起始票號和結(jié)束票號,添加好票號段后才支持該票號段掃碼出票。
4.出票
自動統(tǒng)計總票數(shù)，和收款金額。可選擇付款方式。
出票方式支持掃碼出票、掃碼區(qū)間出票、打印出票。
5.退票
未驗證過的門票可進行退票
6.驗票
可查看該票信息。
7．報表信息
可查詢出票明細(xì)、退票明細(xì)、票務(wù)匯總。
支持多樣化查詢，例如：按日期、票種、支付方式、操作員等···。
一卡通消費介紹：
1、 功能簡介
l 卡類型(級別管理)
系統(tǒng)共包含了14種計費卡級別、1種計次卡級別，用戶可根據(jù)自身需求自定義各卡級別對應(yīng)的信息，所包含的信息包括打折、每日刷卡限次、每日刷卡限額、每月刷卡限次、卡內(nèi)保留余額、單筆交易限額、時段限次、時段限額、固定充值金額、自動寫有效期、充值金額不寫卡、自定義充值金額寫卡、時段扣費費率、計時扣費費率、充值贈送、套票管理等信息。
靈活的搭配運用能實現(xiàn)目前市場游樂場大部分的需求，如配置出：臨時卡、會員卡、套票卡、月卡、季卡、年卡、次卡、月季年卡同時支持充值現(xiàn)金消費的功能。
l 套票管理
級別名稱和設(shè)備地址可自行修改。支持40種游樂項目，所有項目可任意勾選分配給指定的級別卡, 該級別綁定的游戲項目均有一次免費消費權(quán)限。讀卡時可查看有權(quán)限消費的游戲項目,套票功能主要應(yīng)用于游樂場。
l 會員開卡
2種卡類型、15種卡級別任選其一，自動調(diào)用對應(yīng)的級別參數(shù)。 部門名稱、職務(wù)名稱、籍貫可自行添加或刪除，支持拍照保存。支持用戶姓名、聯(lián)系電話、身份證號、賬戶押金保存�？稍O(shè)定IC卡使用期限。
l 批量開卡
支持復(fù)制EXCEL樣本、開卡人員明細(xì)導(dǎo)入，可手動提交開卡和智能化主動批量開卡。
l 會員充值
支持直接讀卡充值，卡原信息展現(xiàn)（中間橫線上方部位顯示的是卡當(dāng)時的信息狀態(tài)），可設(shè)置快捷金額，更改IC卡使用期限。兩種充值方式：現(xiàn)金充值、現(xiàn)金提取。
l 會員退卡
支持直接讀卡退卡，卡原信息展現(xiàn)（中間橫線上方部位顯示的是卡當(dāng)時的信息狀態(tài)），默認(rèn)為全額退還,不可修改界面參數(shù)，可選擇是否同時清除贈送余額。
l 團體辦卡
最多混合三種不同類別進行同一批次辦卡，每種類別參數(shù)自行填選，如：卡級別、充值金額、收取押金、辦卡人數(shù)、所屬導(dǎo)游。
開卡數(shù)據(jù)明細(xì)智能統(tǒng)計。（團體辦卡和批量開卡區(qū)別：前者是針對退卡未注銷的卡，后者是針對未開過的卡）
l 團體退卡
退卡數(shù)據(jù)明細(xì)智能統(tǒng)計，僅對計費卡操作，只清除金額不注銷卡片。
l 消費模式管理
? 標(biāo)準(zhǔn)交易模式.
消費金額可自由輸入，最高輸入金額為一百五十萬。
? 定值交易模式
刷卡便捷，設(shè)置定值金額后，機器會一直默認(rèn)此金額為刷卡金額，直接刷卡即可，可在機器菜單界面里修改定值金額。
? 計次交易模式
此模式只適用于計次卡類型，計次卡僅默認(rèn)調(diào)用一種級別參數(shù)（即：計次級別，可調(diào)用的參數(shù)：每日限次次數(shù)、每月限次次數(shù)），不涉及金額，以“次”為單位，每刷卡一次，次數(shù)就減少一次。適用于理發(fā)店、技能培訓(xùn)等場所····
? 時段交易模式
可分為：系統(tǒng)時段和級別時段，兩種時段各包含四種小時段，不同時段可設(shè)置不同的扣費金額，此為食堂常用的交易模式。
系統(tǒng)時段： 時段名稱可更改，4種時段，每種時段開始時間，結(jié)束時間自行設(shè)置，第4時段允許跨天。
級別時段：啟動級別時段時生效，不同的級別可以設(shè)置不同的時段, 時段名稱可更改，4種時段，每種時段開始時間，結(jié)束時間自行設(shè)置，第4時段允許跨天。
時段扣費費率：4種時段，每個時段可設(shè)置三次不同的扣費標(biāo)準(zhǔn)（如：首次扣費、第2次扣費、超過后扣費），當(dāng)開啟級別時段時，按照級別時段進行扣費，未開啟級別時段時按照系統(tǒng)時段進行扣費。
? 菜單交易模式
菜單名稱、菜單條碼、單價可自行添加設(shè)置，系統(tǒng)可保存255種菜單商品。支持條碼掃射、交易明細(xì)打印，適用于小賣部等······
? 計時交易模式
支持14種級別（不包括計次卡級別），每種級別可設(shè)置三種不同時段的扣費標(biāo)準(zhǔn)，即：免費時長、首計時扣費、計時扣費。
支持一臺機器兼容出口/入口設(shè)置。
支持計時預(yù)警余額，可在設(shè)備設(shè)置高級設(shè)置里輸入預(yù)警余額，在計時交易消費中，當(dāng)卡內(nèi)金額到達(dá)這個數(shù)時，機器會報余額不足。適用于出租車、公共自行車等計時項目·······
? 充值機模式
充當(dāng)發(fā)卡器的功能，對卡片進行充值，可脫機充值。
? 退款機模式
對卡片進行退款，可脫機。
? 現(xiàn)金銷售管理
現(xiàn)金銷售可分為兩部分：項目信息、進銷存商品。適用于游樂園，小賣部等場合···
1. 項目信息：
商品自定義，商品名稱及單價自行添加。
出售商品時，系統(tǒng)會自動合算總金額及數(shù)量。
2. 進銷存商品
啟動經(jīng)銷存管理后，現(xiàn)金銷售會自動調(diào)用經(jīng)銷存商品，可按倉庫名稱及商品分組顯示界面明細(xì)，支持商品條碼掃射，出售商品時，系統(tǒng)會自動合算總金額及數(shù)量。
l 數(shù)據(jù)采集管理
支持手動采集，實時采集。
1.手動采集
可選擇部分指定機號采集，可選擇全部機號采集�？色@取總數(shù)（總交易次數(shù)及金額、今日交易次數(shù)及金額）。
2.實時采集
顯示在線設(shè)備，數(shù)據(jù)實時上傳，后臺監(jiān)控，每一筆刷卡數(shù)據(jù)清晰可見。
4.4 數(shù)據(jù)處理
4.4.1 錯誤數(shù)據(jù)處理
對于系統(tǒng)中由于誤操作或者其他原因引起的錯誤數(shù)據(jù)，可以進行修復(fù)處理，以免造成數(shù)據(jù)庫錯誤。
4.4.2 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 / 導(dǎo)出
可以將數(shù)據(jù)庫中的會員信息和各類數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出或者導(dǎo)入
4.4.3 數(shù)據(jù)庫備份 / 恢復(fù)
5.5 設(shè)備管理
5.5.1 讀卡器設(shè)置
設(shè)置、調(diào)試讀卡器
發(fā)卡器：
產(chǎn)品參數(shù)：
? 外形尺寸：12.2cmX8.8cmX2.3cm
? 讀卡距離：IC卡<5cm
? 打卡速度：<0.2秒
? 通信接口：USB
? 外接電源：電腦USB口供電
? 工作環(huán)境：溫度-10-50
? 傳送速率：9600BPS
? 主要用途：配合用戶在后臺或管理中心進行發(fā)卡管理
? 輸出格式：USB
產(chǎn)品特性：
讀寫器和射頻卡之間采用加密算法，卡和設(shè)備雙向驗證，通訊錯誤自動偵測。
防沖突，可同時處理多張卡。
具有完整的讀寫卡操作功能。
提供完整的動態(tài)庫，方便做二次開發(fā)。
支持批量開卡，自動批量加密！
臺式刷卡機：
技術(shù)參數(shù)：
? 外形尺寸：29cmX18cmX9.2cm
? 顯示方式：128*64dots圖形字符點陣雙屏顯示
? 處理器：采用高性能、低成本、低功耗的嵌入式應(yīng)用專門設(shè)計的ARM Cortex-M3內(nèi)核的32bit ARM芯片。工作頻率高達(dá)72MHZ
? 存儲容量：最大可存儲36000條數(shù)據(jù)。支持30萬個黑名單，30萬個補貼信息，255 個條碼菜單（可擴展）
? 讀卡頻率：13.56MHZ�？勺x寫13.56MHZ的符合ISO14443 TYPEA的非接觸式Mifare 系列卡片
? 讀卡距離：IC卡<10cm
? 讀卡速度：<0.2秒
? 通信接口：RS232 ,485，TCP/IP，GPRS可選
? 外接電源：12V 1A/12V 3A
? 傳送速率：485：默認(rèn)9600BPS.最大支持115200BPS。TCP/IP：10M以太網(wǎng)實時通信
? 發(fā)卡容量：發(fā)行、掛失30萬張
? 按鍵：多達(dá)19個按鍵�？勺杂稍O(shè)置消費金額，查看消費明細(xì)，設(shè)置參數(shù)，打印小票
? 擴展功能：可外接繼電器，掃描槍，小票打印機
? 環(huán)境溫度：溫度-40-85
? 相對溫度：20%RH-85%RH
? 抗靜電干擾： ≥15KV
主要用途：
1.消費功能：自由消費，定值消費，計次消費。最大消費金額可達(dá)150萬
2.充值功能：通過下發(fā)充值金額，實現(xiàn)脫機充值，方便擴充充值點
3.退款功能：按確認(rèn)再刷卡，自動回退卡內(nèi)余額。
4.補貼功能：支持按月補貼，月底清零或不清零功能。其它補貼功能，可以擴展
5.計時功能：支持入口模式，出口模式，出入口模式。計時費率可自由設(shè)置
6.時段功能：支持4個時段。每個時段有2種不同費率。
7.菜單功能：支持255種菜單。通過輸入條碼或外接掃描槍，自動獲取消費金額
5.5.2 道閘機設(shè)置
設(shè)置、調(diào)試道閘機
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翼閘 1.2米 |
技術(shù)參數(shù) |
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型號：JLYZ-10
箱體材料： 304，1.2MM均厚不銹鋼
機蓋1.5MM 機身1.2MM 通道寬度：56公分
翼門材料： 亞克力 透明/紅色/藍(lán)色
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5.5.3 打印機設(shè)置
設(shè)置、調(diào)試打印機
6.6 統(tǒng)計報表
6.6.1 單位收支統(tǒng)計表
6.6.2 單位營業(yè)統(tǒng)計表
6.6.3 收費管理明細(xì)表
6.6.4 誤收處理情況表
6.6.5 顧客發(fā)卡情況表
6.6.6 掛失處理情況表
6.6.7 個人消費明細(xì)表
7.7 系統(tǒng)設(shè)置
7.7.1 計算器
7.7.2 系統(tǒng)時間
可以將本系統(tǒng)的時間和服務(wù)器時間進行校時
7.7.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份
7.7.4 系統(tǒng)重新連接數(shù)據(jù)庫
7.7.5 系統(tǒng)權(quán)限管理及分組
A 權(quán)限管理
B 權(quán)限分配
7.7.6 用戶管理
7.7.7 更改操作密碼
7.7.8 數(shù)據(jù)庫鎖定 / 解除
A 具體操作查詢
B 重新登錄
