自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要作用：
1、提高工作效率：后臺(tái)直接導(dǎo)入號(hào)碼表，機(jī)器人自動(dòng)撥打，減少了工作人員的工作量。通過后臺(tái)設(shè)置好的話術(shù)來篩選客戶，一個(gè)機(jī)器人可以撥打800-1000個(gè)電話每天，支持很多機(jī)器人一起撥打。
2、減少人工成本：自動(dòng)外呼系統(tǒng)一天的工作量相當(dāng)于5個(gè)人工，而且直接用行業(yè)精英話術(shù)，相當(dāng)于每個(gè)機(jī)器人都是銷售精英，節(jié)省人員培訓(xùn)時(shí)間和精力。
3、促進(jìn)銷售額增長：合適的話術(shù)、優(yōu)質(zhì)的線路和好的資 料 ，這三個(gè)是能夠快速篩選出客戶，能夠幫助企業(yè)快速獲取高意向客戶，從而盡快成單。
4、管理方便：自動(dòng)外呼系統(tǒng)設(shè)置好時(shí)間和話術(shù)，會(huì)按照您設(shè)置的每天自動(dòng)撥打電話，遇到脾氣不好的客戶也不會(huì)有任何情緒波動(dòng)，而且后臺(tái)數(shù)據(jù)和錄音都可以實(shí)時(shí)查看，且有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，一目了然。
5、全年無休：不會(huì)因?yàn)樾那榛蛘咂渌蚨绊懝ぷ鬟M(jìn)度，只要設(shè)置好相應(yīng)的時(shí)間，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)開始工作，完全不用擔(dān)心這些問題
目前這種自動(dòng)外呼系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)用到電話銷售、電話客服、電話回訪等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪業(yè)務(wù)中，主要是和客戶進(jìn)行溝通回答客戶的問題，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的問答，并時(shí)刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業(yè)中，這用自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要就是用來篩選客戶。