智能電話機(jī)器人可快速識(shí)別篩選出精準(zhǔn)意向客戶，大大縮減了獲取客戶的時(shí)間成本！企業(yè)可以針對(duì)自己的需求，完成電銷(xiāo)后臺(tái)的搭建，使?fàn)I銷(xiāo)更加精準(zhǔn)。在撥打電話的同時(shí)精確清晰記錄溝通信息，降低成本、節(jié)省一些不必要的開(kāi)銷(xiāo)。意向客戶自動(dòng)推送到微信上。
第一，電銷(xiāo)機(jī)器人的速度比人工更快。通話時(shí)，電銷(xiāo)機(jī)器人響應(yīng)時(shí)間快達(dá)0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。
第二，識(shí)別準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理、準(zhǔn)確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣。
第三，真人語(yǔ)音且支持打斷。真人語(yǔ)音，可按照客戶的需求定制。選擇最合適的聲音。機(jī)器人在通話的過(guò)程中用戶可以隨時(shí)打斷，對(duì)后續(xù)的通話不會(huì)產(chǎn)生影響。
第四，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分類(lèi)。對(duì)于海量通話數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確挖掘用戶信息，并且進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)通話提取到的信息，了解客戶的特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。
第五，人機(jī)協(xié)作。機(jī)器人無(wú)法回答的問(wèn)題，可以進(jìn)行標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)。也可以后續(xù)直接轉(zhuǎn)接人工話務(wù)員。人工話務(wù)員接待的過(guò)程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對(duì)話記錄，利于跟進(jìn)。