電銷人員每天幾乎要撥打超過兩百通電話，當(dāng)被客戶多次拒絕后，電銷人員往往內(nèi)心會帶有不滿的情緒，甚至在遇到素質(zhì)較低的客戶還會對電銷人員進行辱罵，在沒有一定心理承受能力時，很難勝任電銷工作。
電話機器人作為一個沒有感情的物體，無論遇到態(tài)度多么差的客戶，也不會產(chǎn)生任何的負面情緒，都會保持著一個良好的態(tài)度，完成每一通電話的溝通，尤其是智能電話機器人的聲音非常好聽，可以給客戶帶來一定的好感，極大的降低了掛斷率。
電話機器人普遍適用于各行各業(yè)，它代替了前期人工銷售的篩選工作，提高工作效率，直接篩選意向客戶，并且可以一天二十四小時工作，一年365天無假期，不需要培訓(xùn)，自動撥打電話，錄制話術(shù)，搭建線路。機器人還能夠人機一鍵切換，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，極大程度的保證了客戶的溝通體驗。
電話機器人，對接了市面上最好的兩款阿里云+科大訊飛雙語音識別器,機器人更容易聽懂客戶的意思，可在關(guān)鍵詞知識庫中進行設(shè)置從而達到智能打斷的效果。通話結(jié)束后可根據(jù)與客戶對話的內(nèi)容，對客戶進行分類，方便后期跟蹤，有效的節(jié)約的時間和人力成本。