目前,我國活動板房企業(yè)雖然數(shù)量很多,但大多數(shù)為中小型企業(yè),規(guī)模以上企業(yè)所占比重較低,大多數(shù)活動板房品牌限于在本地或周邊區(qū)域市場銷售。區(qū)域活動板房企業(yè)大多面臨一個困境:資源緊缺。每年幾百萬元的銷售額,如果想在短時間內(nèi)通過有效的傳播建立品牌知名度顯然不可能。即使有的區(qū)域活動板房品牌通過短時間的廣告投放產(chǎn)生了較高的品牌知名度,但長期來看,如果產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)跟不上,對于品牌忠誠度和美譽度的建立并沒有太多幫助,這樣的品牌,生命力也是比較脆弱的。
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區(qū)域活動板房企業(yè)能夠在當?shù)厥袌稣紦?jù)重要的地位,主要是靠口碑傳播。隨著活動板房市場競爭的日益激烈,任何一個區(qū)域市場,都呈現(xiàn)全國市場競爭的特征:全國大品牌無孔不入、周邊活動板房品牌的強力滲透、區(qū)域不斷涌出的中小品牌……消費者的選擇越來越多,口碑傳播的效果也大打折扣,消費者即使事先有目標來選購活動板房,在選購過程中也難免會被其它的品牌所吸引。
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活動板房品牌的服務(wù)一般體現(xiàn)在兩個方面:一是對于新顧客的服務(wù),比如活動板房購買前的款式、免費的咨詢和培訓(xùn),對于活動板房品牌特色的現(xiàn)場解說、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等;另外還有對老客戶的服務(wù),老客戶是品牌口碑傳播的重要途徑,對老客戶的檔案建立、定期回訪等等形式建立老客戶對于品牌的忠誠度和美譽度,以此提升品牌的口碑傳播力。