北京的公司如果被惡意投訴有什么辦法可以解決 李軒潔 I89II744O94
如果公司認(rèn)為確屬故意惡意投訴、旨在詆毀公司聲譽(yù)，公司可以運(yùn)用法律手段保護(hù)自己。公司在調(diào)查事件背景時(shí)，如發(fā)現(xiàn)這是一起有預(yù)謀的敲詐，公司有必要將證據(jù)收集起來(lái)，以被敲詐勒索為由請(qǐng)求部門介入調(diào)查。如果惡意投訴是由同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起的，公司可以向相關(guān)的主管部門匯報(bào)，尋求政府出面維持競(jìng)爭(zhēng)秩序，如果公司被投訴需要解決處理可以直接聯(lián)系經(jīng)典世紀(jì)—李軒潔。
那面對(duì)惡意投訴無(wú)門應(yīng)該怎么辦呢？
1：保持冷靜搞清楚原因
首先面對(duì)一條惡意投訴大家一開始都是憤怒的，所以這個(gè)時(shí)候你一定要告訴自己冷靜，冷靜再冷靜。然后你要做的就是搞清楚來(lái)龍去脈，你一定要搞清楚這條評(píng)論背后的原因，了解原因之后你在分析解決。
2：及時(shí)溝通
無(wú)論這條是正當(dāng)?shù)耐对V還是惡意投訴，你都需要去溝通，與客戶溝通。并且在溝通的時(shí)候一定要有禮貌，了解原因，如果是正當(dāng)投訴，那你需要做的就是和客戶了解情況，及時(shí)改善自己的運(yùn)營(yíng)模式，那惡意投訴的話，大家一定要保持禮貌，和客戶理，還要和客戶有效溝通，讓他們刪掉投訴，而且一定要不卑不亢，因?yàn)槟銈儧]有做錯(cuò)什么。
3：保護(hù)自己
如果遇到惡意投訴的客戶，在你積極溝通之后還是態(tài)度堅(jiān)硬的話，這個(gè)時(shí)候你可以用平臺(tái)專屬的系統(tǒng)反投訴，說(shuō)清楚來(lái)龍去脈，平臺(tái)會(huì)還你公道，嚴(yán)重可以用法律保護(hù)自己。
公司遭人舉報(bào)的方法如下：
1、公司被惡意投訴的可以向主管部門舉報(bào)、投訴，惡意投訴人如果采取極端手段，在公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所聚眾鬧事，嚴(yán)重影響公司經(jīng)營(yíng)的，公司也可以向部門報(bào)案，要求制止這種破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的行為；
2、也可以向機(jī)關(guān)報(bào)警，通過(guò)部門施壓，要求投訴人通過(guò)有關(guān)法律程序解決糾紛；
3、或者認(rèn)為損害公司信譽(yù)及利益的，可以起訴至要求對(duì)方承擔(dān)賠禮道歉、消除影響、賠償損失等責(zé)任。
惡意誹謗公司怎么處理：
1、如果對(duì)公司造成損失較低的，可以不以犯罪來(lái)定論，只追究他的民事或行政責(zé)任就可以；
2、對(duì)于惡意誹謗公司事件，構(gòu)成此罪名的，會(huì)被要求繳納罰金，還會(huì)被拘役或者判處有期徒刑兩年。
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