購(gòu)買智能鎖注意售后服務(wù)質(zhì)量智能鎖作為光機(jī)電一體化產(chǎn)品，對(duì)廠家的技術(shù)、供應(yīng)鏈、渠道銷售、售后服務(wù)等方面有較高的要求，因此安裝或檢修智能鎖均需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。目前，不少消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)買智能指紋鎖，主要是價(jià)格比實(shí)體店便宜。據(jù)洪岳章介紹，網(wǎng)上購(gòu)買智能鎖存在不少問(wèn)題，一是任何產(chǎn)品都是一分錢一分貨，智能鎖作為光機(jī)電一體化產(chǎn)品，對(duì)硬件的配套要求很高，目前網(wǎng)上銷售的二三百元的雜牌指紋鎖很難做到高質(zhì)量；其次是網(wǎng)上購(gòu)買存在售后安裝服務(wù)難等問(wèn)題，比如防盜門的厚度不同所需的鎖孔匹配也不一樣，從而給用戶帶來(lái)麻煩。