近年來,我國工業(yè)事故頻發(fā),作為在這些領(lǐng)域扮演重要角色的儀器儀表行業(yè)更是受到了前所未有的關(guān)注,用戶對國產(chǎn)儀器儀表產(chǎn)品信心更尚在培養(yǎng)期。非法惡劣仿制品充斥市場、用戶現(xiàn)場如同給這些區(qū)域埋了一顆定時炸彈,很可能導(dǎo)致民族企業(yè)一損皆損局面。 儀器儀表行業(yè)售后服務(wù)并不是一個新的概念,尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè),其高技術(shù)性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來,整個儀器儀表服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和特點快速地發(fā)生了變化,人們開始對儀器儀表服務(wù)業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。 在經(jīng)歷了光伏產(chǎn)業(yè)的由興轉(zhuǎn)衰,由物以稀為貴到產(chǎn)能過剩后,我們對儀器儀表行業(yè)早就開始未雨綢繆,恐怕出現(xiàn)與光伏相同的光景。未來,當(dāng)儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無處不在時,銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點,而是要將使用產(chǎn)品后的各項服務(wù)進行下去。 在儀器儀表產(chǎn)品的使用中具有全生命周期的概念,通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護維修,包括產(chǎn)品的使用和修理,以及技術(shù)的培訓(xùn)等。 儀器儀表行業(yè)中的服務(wù)類似于消費類行業(yè),但是,與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修,而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng),更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況,將損失降到。 國產(chǎn)品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝于品牌。隨著市場的日益重要,國外品牌的本地化戰(zhàn)略不斷增強,特別是在建立工廠后,維修中的時間問題自然就消失了。與此同時,國外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費的概念帶入,隨之其在的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。
加大城市大氣污染力度,切實減少灰霾污染。列席省兩會的省環(huán)保廳廳長陳蒙蒙說, 省環(huán)保廳已與南京市研究制定了一套南京大氣污染治理的中長期方案,包括調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、減少燃煤、減少尾氣排放等措施。短期治理措施也在積極研究制定中。這次全國范圍的霧霾事件之后,我們已向省提交了一個應(yīng)急預(yù)案,一旦獲批,各級部門將實施聯(lián)動。比如,當(dāng)空氣進入重污染狀態(tài)時,我們希望限排,各市可實施可行的減行方案,如單雙號限行等。 報告中還有個突出的亮點,就是提出‘推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展’,這‘三大發(fā)展’是我們治理污染、讓百姓享受碧水藍天的根本途徑。他說,這將使我們摒棄先污染后治理的老路,從末端治理向源頭污染治理、過程污染治理轉(zhuǎn)變。 省人大代表、全國人大財經(jīng)委員會副主任委員梁保華表示,生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護要讓老百姓感受到! ∈≌䥇f(xié)委員、南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院副院長黃賢金則表示,南京監(jiān)測點放在紫金山、江寧等地,和放在地鐵施工處,得出的結(jié)果會大不相同,所以,要科學(xué)選址,確保公布的數(shù)據(jù)真實可信。他建議引進大學(xué)、科研院所的監(jiān)測機構(gòu), 代表委員們還建議,應(yīng)強化科技支撐, 有代表認(rèn)為,前段時間出現(xiàn)的霧霾天氣,引發(fā)老百姓的怨言,這其實是長期積累而成的。過去沒有多少錢,一下子投入十幾億元來治理大氣污染有難度,但現(xiàn)在不同了,的財政實力有所增強,