本公司會(huì)不定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),以技術(shù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)水平。公司與馬,東芝,TEK Intermec、CASIO、Symbol等廠商保持著良好的合作關(guān)系,有著強(qiáng)大的后備支持。我公司的工程師,有著豐富的實(shí)踐、具有較高的技術(shù)水平和服務(wù)水平,通過了有關(guān)公司的專業(yè)技術(shù)認(rèn)證,了專業(yè)技術(shù)認(rèn)證證書,各界的好評(píng)。
2)的產(chǎn)品
1)、條碼掃描器和條碼掃描| 條碼打印機(jī)|標(biāo)簽打印機(jī)|條形碼打印機(jī)|條碼機(jī)|數(shù)據(jù)|條碼、條形碼設(shè)備主扳、芯片等服務(wù).
2)日常(同我公司鑒定年的用戶)
定期為客戶進(jìn)行設(shè)備巡檢工作,檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、參數(shù)設(shè)置、工作等,設(shè)備使其達(dá)到佳的工作狀態(tài)。通過巡檢,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,采取適當(dāng)措施,排除故障隱患,保證客戶正常、的使用。在巡檢的同時(shí)雙方可以交流設(shè)備使用及設(shè)備方面的,指導(dǎo)客戶正確使用和設(shè)備。巡檢時(shí),如遇到客戶設(shè)備故障,工程師會(huì)以短時(shí)間內(nèi)解除。
3)輔助
1、協(xié)助客戶建立健全的規(guī)范的制度和設(shè)備使用的技術(shù)流程及規(guī)范;
2、協(xié)助客戶建立設(shè)備的配置檔案和升級(jí)檔案,為客戶決策提供幫助。
4)設(shè)備升級(jí)、改造
為客戶提供設(shè)備升級(jí)、擴(kuò)充、改造等的服務(wù)。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研,結(jié)合客戶的實(shí)際情況,為客戶制訂切實(shí)可行的技術(shù)方案和合理的費(fèi)用計(jì)劃,并按照客戶的要求負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施工作。
6)設(shè)備搬遷
客戶由某種原因需要搬遷設(shè)備,我們可以為客戶制訂周密的搬遷計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,保證客戶設(shè)備搬遷后的正常運(yùn)轉(zhuǎn),省去了客戶自行搬遷所帶來的麻煩。
二、服務(wù):
1)上海本市上門服務(wù)費(fèi)(雙方協(xié)商);
2)外地上門服務(wù)費(fèi)(雙方協(xié)商);
3)送修只收配件費(fèi),不收費(fèi);
4)工程師上門前,和用戶必須約定付款;
5)更換過的配件保修三個(gè)月(不保整機(jī))
三、
為保持和進(jìn)一步服務(wù),給客戶提供滿意的服務(wù),公司設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu),由主管服務(wù)的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。服務(wù)機(jī)構(gòu)不定期以各種向客戶征詢對(duì)公司服務(wù)的意見和建議,并及時(shí)送交服務(wù)相關(guān)部門,同時(shí)反饋給客戶。
服務(wù)機(jī)構(gòu)定期對(duì)公司整體的服務(wù)進(jìn)行評(píng)定,提出了改進(jìn)建議。服務(wù)機(jī)構(gòu)定期對(duì)服務(wù)工程師的服務(wù)、技術(shù)水平等進(jìn)行綜合評(píng)定,將評(píng)定結(jié)果提交有關(guān)部門,作為評(píng)定工程師工作業(yè)績的主要依據(jù)。
公司專門為客戶設(shè)立了服務(wù),負(fù)責(zé)接聽客戶的電話,使客戶的需求能夠及時(shí)的響應(yīng),客戶的意見和建議能夠及時(shí)的反饋。
桔子二期開放日結(jié)束,宣布將開啟99節(jié) 8月29日,樂信旗下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)桔子在深圳總部舉辦了一場(chǎng)用戶開放日;顒(dòng)邀約在自媒體公布后,秉承化、公開化的原則,桔子邀請(qǐng)了來自各地60多位投資人親臨總部,與高層近距離對(duì)話。會(huì)后,投資人在桔子總部合影從去年開始,桔子就在北京、上海、廣州、南京、杭州等地舉辦了多場(chǎng)用戶活動(dòng)。初衷就是讓投資人直接、地了解桔子的現(xiàn)狀,并實(shí)時(shí)把握產(chǎn)品發(fā)展的動(dòng)向,同時(shí)也會(huì)向一直以來關(guān)注和支持桔子的用戶同步階段成績和未來規(guī)劃。為了讓用戶更直觀感受到公司的情況,當(dāng)天活動(dòng)選在位于儲(chǔ)能大廈的總部辦公區(qū)域舉辦;顒(dòng)當(dāng)天,除了桔子總經(jīng)理弓晨,參加當(dāng)天用戶見面會(huì)的還包括集團(tuán)風(fēng)控總監(jiān)吳戟、桔子總監(jiān)徐思杭、金融產(chǎn)品總監(jiān),資金存管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人周書仁,分別回答了很多用戶關(guān)心的問題。現(xiàn)場(chǎng),不少投資人提到了風(fēng)控問題。