改革開放以來,我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民收入穩(wěn)步提高,老百姓手中有了更多的錢。為了活得開心快樂,很多居民外出旅游,在飽覽祖國大好河山的同時(shí),也陶冶了情操、開闊了視野。不過,旅游途中的安全隱患也有不少。
專業(yè)研發(fā)旅游安全應(yīng)急設(shè)備的上海備優(yōu)安全防范科技有限公司的周立法安全師認(rèn)為,規(guī)范旅游秩序,游客攜帶POLOPA旅游應(yīng)急包等應(yīng)急救援裝備,在出現(xiàn)意外事故時(shí),可開展快速救援,呵護(hù)游客安全,為旅途安全增加保障。
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)態(tài)不斷豐富,旅游企業(yè)經(jīng)營方式日益多樣,在為廣大游客提供多元化旅游消費(fèi)選擇的同時(shí),履約的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。近期,部分地區(qū)發(fā)生了因“旅行社收取旅游者出境游保證金不能按約退還、售賣旅游套餐不能履約、發(fā)行旅游單用途預(yù)付卡不能履約”等情況引發(fā)的旅游投訴和群體性事件,嚴(yán)重侵害了游客的合法權(quán)益,擾亂了旅游市場秩序,造成了較大的社會隱患。
針對這些問題,國家旅游局日前印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營行為維護(hù)游客合法權(quán)益的通知》,對各地旅游主管部門履職、旅行社規(guī)范經(jīng)營提出了要求,倡導(dǎo)游客理性消費(fèi),共同抵制不法經(jīng)營行為、防范市場風(fēng)險(xiǎn)。
《通知》要求各地旅游主管部門規(guī)范旅行社經(jīng)營,一是嚴(yán)控經(jīng)營旅游套餐產(chǎn)品帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。禁止旅行社一次性收取兩條及兩條以上旅游線路(即兩個(gè)及以上包價(jià)旅游產(chǎn)品)的旅游費(fèi)用。二是嚴(yán)查收取出境游保證金中的違規(guī)行為。出境社收取出境游保證金,必須采取銀行參與的資金托管方式,不得以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式直接收取保證金,不得要求游客將出境游保證金直接存入旅行社的企業(yè)賬戶或其工作人員的個(gè)人賬戶,更不得將收取的出境游保證金挪作他用。三是嚴(yán)厲打擊預(yù)付卡違規(guī)經(jīng)營行為。全面排查旅行社單用途預(yù)付卡發(fā)行及履約情況,嚴(yán)禁擅自將單用途預(yù)付卡轉(zhuǎn)為多用途預(yù)付卡。同時(shí),《通知》強(qiáng)調(diào),各地旅游主管部門發(fā)現(xiàn)旅行社存在以上違法違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改;發(fā)現(xiàn)旅行社存在非法集資、合同詐騙等違法行為的,要及時(shí)將相關(guān)情況和線索通報(bào)、移送金融主管部門、公安機(jī)關(guān)。
《通知》還要求各地旅游主管部門從踐行“游客為本、服務(wù)至誠”行業(yè)核心價(jià)值觀出發(fā),積極維護(hù)廣大游客合法權(quán)益,適時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大游客防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對游客教育引導(dǎo),大力倡導(dǎo)理性消費(fèi),審慎選擇旅游促銷產(chǎn)品,抵制虛假游說誘惑,共同防范市場風(fēng)險(xiǎn)。
國家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅游主管部門、旅行社和游客是構(gòu)成旅游市場的核心要素,分別承擔(dān)著監(jiān)管主體、市場主體和消費(fèi)主體的責(zé)任和義務(wù),旅游主管部門要加強(qiáng)市場秩序綜合監(jiān)管,旅行社要規(guī)范經(jīng)營,游客要理性消費(fèi),共同維護(hù)旅游市場秩序。
上海備優(yōu)安全防范科技有限公司的周立法安全師強(qiáng)調(diào),在游玩途中出現(xiàn)了意外事故,要立即開展自救和互救。在旅行途中,旅游應(yīng)急包在開展旅游應(yīng)急救援、減少人身傷害、保障人身安全方面,可發(fā)揮重要的作用。
目前,市場上的旅游應(yīng)急包的品種很多,性能和價(jià)格也各不相同。在眾多應(yīng)急包中,POLOPA旅游應(yīng)急包是一種性價(jià)比較高的的應(yīng)急救援包。該種應(yīng)急包內(nèi)的物品包括應(yīng)急救護(hù)食品、衛(wèi)生急救用品、應(yīng)急自救工具等物品。這些物品都是專門針對外出旅行人員設(shè)計(jì)的,有助于遇險(xiǎn)人員開展自救和互救,幫助遇險(xiǎn)游客走出困境。應(yīng)急包中的應(yīng)急救護(hù)食品等健康產(chǎn)品包括壓縮餅干、應(yīng)急淡水和消毒片等,可為遇險(xiǎn)的游客提供食物和淡水以及消毒物品,保障遇險(xiǎn)游客的身體健康。
POLOPA旅行應(yīng)急包中還有一定數(shù)量的醫(yī)療衛(wèi)生急救用品,如消毒棉棒、消毒棉片、三角巾、創(chuàng)口貼、止血帶、紗布、碘伏棉球、藥盒等,可對傷口進(jìn)行簡單處理、包扎等。
隨著民眾旅游意識的增強(qiáng)和旅游市場環(huán)境的改善,我國大眾旅游消費(fèi)持續(xù)火爆,民眾出游熱情高漲,假日消費(fèi)節(jié)節(jié)攀升。2017年國慶、中秋佳節(jié)雙節(jié)期間,假期疊加形成8天“超級黃金周”,居民出游意愿較高,旅游需求旺盛,旅游消費(fèi)金額及人次同比增幅均在10%以上。東南沿海地區(qū)居民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好,交通便利,出游意愿較強(qiáng),其中,廣東、江蘇、山東外出旅游消費(fèi)人次位于全國前三。
優(yōu)質(zhì)旅游應(yīng)急包等救援工具雖可提高游客安全水平,但要切實(shí)保障游客安全,最好的方法還是預(yù)防旅游事故的發(fā)生。例如,在游玩觀賞過程中,就應(yīng)注意相關(guān)安全事項(xiàng):1.經(jīng)過危險(xiǎn)地段時(shí),不可擁擠,而應(yīng)迅速安全通過。2.前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí),應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存在僥幸心理。3.游客登山或參與各類驚險(xiǎn)刺激項(xiàng)目時(shí),應(yīng)根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行,注意適當(dāng)休息,避免過度激烈運(yùn)動,避免參與自身身體無法適應(yīng)的活動,同時(shí)做好防護(hù)工作。