二、理解用戶心智
針對(duì)不同的人群策劃產(chǎn)品專題頁(yè)，連"孕婦眼鏡"專題我們都有。QQ空間、彈窗、郵箱都被我們利用得非常好，轉(zhuǎn)化率非常高。做互聯(lián)網(wǎng)流量，最關(guān)鍵點(diǎn)你要判斷--用戶在這個(gè)頁(yè)面下是什么樣的思維，體驗(yàn)感是什么。產(chǎn)品經(jīng)理要體驗(yàn)用戶心智，例如年輕女性消費(fèi)者喜歡哪個(gè)顏色，哪個(gè)板式?
我們特別講究適配性和細(xì)節(jié)體驗(yàn)，為各種不同的屏幕做適配，根據(jù)用戶IP判斷是哪個(gè)城市的，為他打開(kāi)不同的城市頁(yè)面，不管什么流量導(dǎo)進(jìn)來(lái)都抓得住。
傳統(tǒng)的眼鏡店為了吸引顧客，必須把門面開(kāi)在人流旺的地方，而且裝修必須豪華。所以眼鏡賣的也超貴。我都不知道以前買眼鏡的錢里，有多少是交給眼鏡店房東的，有多少是交給裝修公司的，真正花在自己眼鏡上的費(fèi)用又多少？
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根據(jù)國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)權(quán)威媒體《中國(guó)眼鏡》雜志的收集及市場(chǎng)調(diào)研，顯示互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)眼鏡零售行業(yè)影響的幾個(gè)方面：
首先，基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的電商，并未從根本上改變國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)眼鏡需求的現(xiàn)狀。在龐大的人口基數(shù)面前，電商和傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)加在一起，都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們對(duì)便捷配鏡服務(wù)的需求，眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)的潛力依然巨大。
其次，電商對(duì)傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)的沖擊并非來(lái)自于市場(chǎng)份額的搶奪。相反，從更深一層的含義來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的傳播還有可能加快了消費(fèi)者對(duì)眼鏡的認(rèn)知，使得眼鏡消費(fèi)更加活躍起來(lái)。此外，我們還能從中看出，電商模式在未來(lái)的市場(chǎng)中潛力巨大。
最后，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)最大的影響，來(lái)源于產(chǎn)品價(jià)格的透明。壓低產(chǎn)品利潤(rùn)，提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品，這些做法才是真正觸動(dòng)實(shí)體零售企業(yè)神經(jīng)的關(guān)鍵點(diǎn)。眼鏡并非暴利，其高昂的價(jià)格很大一部分來(lái)自于黃金地段的門面房租和專業(yè)驗(yàn)光師的薪資成本。而目前只關(guān)注產(chǎn)品銷售本身的大多數(shù)電商，恰恰省卻了這兩筆大額開(kāi)銷，所以，他們低廉的售價(jià)，往往使得一些傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)叫苦不迭。
流動(dòng)驗(yàn)光車多少錢
做O2O三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、一個(gè)產(chǎn)業(yè)閉環(huán);2、梳理清楚流量轉(zhuǎn)化邏輯;3、ERP為運(yùn)轉(zhuǎn)核心。
這個(gè)ERP是和產(chǎn)業(yè)閉環(huán)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)以及門店銷售數(shù)據(jù)，完全打通的--是O2O運(yùn)轉(zhuǎn)的框架核心。網(wǎng)上的銷售，全部都是對(duì)接實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的。這里有一些產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，用戶的評(píng)論以及會(huì)員信息，全部是從ERP里面實(shí)時(shí)抓回來(lái)的，網(wǎng)站是個(gè)前端而已，后臺(tái)是抓數(shù)據(jù)庫(kù)的。
http://www.zycgzw.com/在生活節(jié)奏如此快捷的當(dāng)下，隨著工作、學(xué)習(xí)壓力越來(lái)越大，電子產(chǎn)品的層出不瑕，從學(xué)生乃至成人眼睛的視力也隨著學(xué)習(xí)的壓力，工作的負(fù)擔(dān)而變得越來(lái)越差。走在大街上，隨處可見(jiàn)戴著眼鏡的人群們，眼鏡市場(chǎng)的需求有增無(wú)減。然而，在傳統(tǒng)的配鏡方式中，奔赴實(shí)體眼鏡店，花上半個(gè)小時(shí)驗(yàn)光并在店員的忽悠下挑選鏡架，離開(kāi)，第二天再赴店取鏡。高節(jié)奏的生活讓許多年輕人不愿意再為配一副眼鏡而勞神過(guò)多。
眼鏡驗(yàn)光車優(yōu)勢(shì)：
1、車輛行駛證為"售貨車"或"旅居車"，藍(lán)牌，不限行�？纱┧笥诙际蟹比A地段，流動(dòng)性強(qiáng)；
2、全新的宣傳方式，高端大氣的車輛展示，制造宣傳亮點(diǎn)，有效吸引大家的目光，宣傳效果好；
3、宣傳成本低，車輛一次性購(gòu)置成本，流動(dòng)的廣告宣傳，相比較傳統(tǒng)宣傳方式，效果更好；
4、流動(dòng)商鋪不需要門面，也不需要租金、轉(zhuǎn)讓費(fèi)，且外觀新穎吸引人，空間雖小五臟俱全；
5、主動(dòng)尋找客戶，哪里人多就去哪里，主動(dòng)尋找客戶，把產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手中。
我們做了很多的專題，專題我們基本就是針對(duì)騰訊流量的，例如做只針對(duì)17到30歲的女性眼鏡專題--在騰訊里面年齡段是比較準(zhǔn)確的，男性跟女性分的比較清楚，百度是不準(zhǔn)的，百度沒(méi)辦法判斷你是男的女的。但是騰訊可以，百度對(duì)你的購(gòu)物的需求判斷的很準(zhǔn)，騰訊分不清楚，但騰訊能分人群，你就把流量導(dǎo)入你針對(duì)這個(gè)人群做的商品專題頁(yè)，轉(zhuǎn)化率自然就高了。
驗(yàn)光車以其機(jī)動(dòng)靈活、活動(dòng)范圍大等特點(diǎn)，被消費(fèi)者稱之為：車輪上的眼鏡店。驗(yàn)光車不僅裝修時(shí)尚、整潔、高雅，更重要的是還裝載了國(guó)際頂級(jí)的驗(yàn)光設(shè)備，每車同時(shí)配有國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證的權(quán)威驗(yàn)光師以及通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗的專業(yè)"面飾顧問(wèn)"。因此，顧客在車中，除了可以接受最精準(zhǔn)權(quán)威的驗(yàn)光服務(wù)，同時(shí)還可以在"面飾顧問(wèn)"的指導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行眼鏡框架的試戴和選擇，讓您在流動(dòng)眼鏡配光車中感受最驚艷的配鏡體驗(yàn)。流動(dòng)驗(yàn)光車，一次性投入，只要車子往小區(qū)、公司樓下或路邊一停，回頭率極高，幾乎不用做任何的營(yíng)銷推廣就可以讓很多人知道。因此更容易通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)和口碑獲得更多的人群和掌聲。
用戶購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)在悄然變化了，如果您還是那么墨守成規(guī)，如果您沒(méi)有主動(dòng)尋求突破，那么要不了太久你只能被時(shí)代所淘汰。流動(dòng)驗(yàn)光車車，是一次商業(yè)模式的創(chuàng)新和顛覆。他真正的把坐商變成了行商，把淘寶培養(yǎng)起來(lái)的用戶"懶"習(xí)慣在眼鏡零售上延用到了淋漓盡致。正如馬云所說(shuō)：銀行做不好的，支付寶替銀行做好。眼鏡不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，需要試戴和驗(yàn)光，淘寶等電商很難做到，而流動(dòng)驗(yàn)光車這個(gè)"眼鏡電商"可以輕松完成。相比之下：傳統(tǒng)眼鏡店做不到的，流動(dòng)眼鏡配光車可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)眼鏡店做好。
眼鏡O2O主要有幾種模式，一種是線下轉(zhuǎn)線上的品牌，多集中在丹陽(yáng)、臺(tái)州等地，如大明等品牌商，他們的模式主要以淘寶店鋪為主，其主要業(yè)務(wù)還在線下，與O2O相性較低。第二種是先發(fā)展線上，再轉(zhuǎn)向線下，線上為主，線上線下相結(jié)合，如億超眼鏡，這種模式是與O2O相性高的，也是筆者看好的。第三種，則是單純以互聯(lián)網(wǎng)銷售為主，O2O相性介于前兩者之間，配鏡驗(yàn)光問(wèn)題不好解決。這次主要分析億超眼鏡的O2O在線配鏡模式，探討這類模式究竟帶來(lái)了怎樣的變革。