東風灑水車廠家售后服務分為兩部分：汽車底盤部分和灑水車專用功能部分。
第一、汽車底盤部分的售后服務說明：由該品牌汽車售后服務站來完成的。所以，客戶最好能知道灑水車工作場所附近的相應售后服務點地址和電話。方便的話，您可以上網(wǎng)查詢，或者翻閱隨車底盤使用說明書，上面一一列舉了該底盤國內(nèi)的所有服務中心地址和聯(lián)系方式。
底盤部分的質(zhì)保時間請按使用說明書上操作或依照合同執(zhí)行。特別提醒用戶，請注意首保時間，和定期進行必要的維護與保養(yǎng)工作。
第二、灑水車專用部分的售后服務說明：如果您的灑水車出現(xiàn)故障，您可以拔打購車合同上的售后服務電話，或直接與銷售人員聯(lián)系，他們會為您提供相應的技術(shù)支持。在您可以操作的情況下，希望您能積極配合檢查或調(diào)試灑水車。小問題的話有方法就能解決，以免耽誤和影響灑水車的正常使用。
如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換，可直接由灑水車廠家發(fā)貨，視質(zhì)保期限或易損件，來確定是否需要用戶承擔費用。灑水車廠家以出廠價格長期向客戶提供各種灑水車配件。
另一種就是灑水車出現(xiàn)故障，由公司指派維修人員現(xiàn)場維修的。前提條件是：客戶需配合技術(shù)人員，讓其知道究竟是什么故障，大致需要攜帶什么配件，以期能夠到達現(xiàn)場后迅速解決問題。避免出現(xiàn)等待零配件，或人員往返時間的耽擱，讓您的灑水車擱置。