顧客超市丟包，到底是誰的責任？
我們很多人去超市的時候，都會將隨身帶的包放進自助存包柜里，但是偶爾的也會發(fā)生東西被偷的情況。這不，郭女士就碰到了這種情況！這讓她感到非常郁悶。
事情是這樣的，郭女士與愛人來到某家超市購物，進入超市之后，她與其他人一樣很平常的將隨身攜帶的包存放到了自助存包柜里。
等過了40分鐘后，郭女士買好東西準備離開，可這時候卻發(fā)現(xiàn)存包柜的柜子打不開了，無奈之下，只好叫來保安，但是卻發(fā)現(xiàn)里面的包不見了。
通過查看超市的監(jiān)控錄像，讓人驚訝的一幕發(fā)現(xiàn)了，原來一開始存包柜就“開了小差”！郭女士的小票上顯示的是16號存包柜，當時打開的卻是26號存包柜，而16號柜并沒有打開。大概半小時后，又有一個人按了存包鍵，之前郭女士放著包的柜子打開了，那人拿著她的東西就走了。
郭女士認為，這種存包柜出現(xiàn)故障導致的損失，應該由超市負責。但是，超市的保安卻不這么認為，如果郭女士在存包時就發(fā)現(xiàn)打開的門不對，這件事情就能避免，他們認為責任在郭女士。
經(jīng)過咨詢了專業(yè)律師之后，律師說顧客來到超市購物的同時，超市與顧客就已形成了保管關(guān)系，超市有義務對顧客的財產(chǎn)進行保護。在郭女士按下存包鍵后，應當打開的儲物柜并沒有打開，超市提供的保管設施存在瑕疵造成顧客物品丟失，對此超市應負有責任。
不管怎么樣，我們?nèi)コ幸欢ㄒ９芎米约旱呢斘�，多長個心眼，存包取包的時候，都要仔細查看是否真的鎖好了，以免發(fā)生不必要的麻煩造成不必要的損失。