售后服務(wù)承諾書
尊敬的用戶您好：
非常感謝您選用河北鵬遠(yuǎn)建筑儀器廠產(chǎn)品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到最快速、最滿意的服務(wù)，我廠本著“誠信經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)”的經(jīng)營理念和以誠信服務(wù)營造客戶放心選擇的服務(wù)宗旨，現(xiàn)作出并實(shí)行如下承諾：
1產(chǎn)品
本廠承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國標(biāo)、部標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過的，從原材料進(jìn)廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。
二、售后服務(wù)
產(chǎn)品售后服務(wù)工作由本廠售后服務(wù)部與全國的授權(quán)代理商和經(jīng)銷商共同完成。
三、 響應(yīng)時(shí)間
接到用戶報(bào)修電話通知后。
省內(nèi)客戶：48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
省外客戶：72小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
維修人員到達(dá)后48小時(shí)之內(nèi)無法在現(xiàn)場得到完善維修解決，立即更換同樣的新設(shè)備。
該產(chǎn)品質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢、交付使用后一年內(nèi)。
質(zhì)保期內(nèi)，本廠免費(fèi)對設(shè)備及配件進(jìn)行維修；因不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、電壓異常或人為)造成的損壞不在保修之列。
六、質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期滿后，對用戶實(shí)行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價(jià)供應(yīng)。
售后服務(wù)人員每年對用戶進(jìn)行定期回訪，并作使用情況紀(jì)錄。
如果您對我廠技術(shù)服務(wù)人員提供的服務(wù)不盡滿意，請向我廠進(jìn)行投訴。
服務(wù)熱線：15028650947 在線報(bào)修！
河北鵬遠(yuǎn)建筑儀器廠
聯(lián)系人:李俊祥
聯(lián)系電話：18031730272 傳真：0317-4694393
在線QQ：1529933585 官方網(wǎng)站：www.py5856.com
本產(chǎn)品適用于：公路，鐵路，橋梁，大專院校，混凝土商砼。實(shí)驗(yàn)室，等領(lǐng)域
質(zhì)保一年，終身免費(fèi)維護(hù)，我們本著交貨迅速、實(shí)行三包、跟蹤服務(wù)等經(jīng)營原則竭誠為廣大用戶服務(wù)。