數(shù)控電火花線切割機HF和HGD編控軟件疑問解答
1. HF軟件無法運行，屏幕閃動后即消失
請安裝加密狗后驅(qū)動程序（Install.exe），可能因為硬件的移動和改變導(dǎo)致軟件電腦設(shè)置內(nèi)容改變，HF要求重新驅(qū)動加密狗。
執(zhí)行“加密狗驅(qū)動程序”后，如果出現(xiàn)“Install OK”則安裝加密狗成功；如果出現(xiàn)“Not Install”則安裝加密狗失敗。
如果安裝不成功請檢查計算機中BIOS設(shè)置是否正確，軟件是否完整。
2. 無法安裝加密狗驅(qū)動程序
（1） 加密狗顯示“Not install”或者“dog not found”－狗沒有找到；或者“card not found”－卡沒有被找到；這些情況都可能是因為控制卡或者加密狗沒有被軟件所檢測到，首先正確設(shè)置計算機BIOS（ISA卡中斷和并口ECP和EPP設(shè)置）信息，如果故障依舊請更換相應(yīng)的ISA/PCI槽再試。
（2） Install.exe安裝后黑屏不消失，無顯示，不退出。請將顯示器顯卡色彩調(diào)整為256色試試是否Install.exe可以運行。如果可以說明主板和顯卡存在沖突，請更換顯卡。
（3） 市場上存在個別假冒和次品主板，當(dāng)你使用了這樣的主板后可能造成你安裝Install.exe程序無任何顯示，這時請你更換主板。
3. HF軟件運行死機或退出
如果是在Windows98/ME下運行，請確保系統(tǒng)的完整性以及系統(tǒng)安全性后重新運行HF軟件。由于Windows系統(tǒng)安裝人員使用了非正常安裝手段或者病毒以及系統(tǒng)使用時間內(nèi)非正常文件和信息等影響了軟件的運行。在這種情況下最好是重新安裝完整Windows系統(tǒng)。
如果是DOS 系統(tǒng)下運行，請確保DOS系統(tǒng)的完整性以及系統(tǒng)安全性后重新運行HF軟件。如果你的電腦是老式電腦，電腦計算處理能力比較低那么請配置系統(tǒng)啟動Config.sys文件為如下內(nèi)容：
DEVICE=C:\LSCSET\HIMEM.sys
DEVICE=C:\LSCSET\EMM386.exe
DOS=HIGH,UMB
BUFFERS=40
FILES=30
（配置中相應(yīng)文件請自行確定，如果你無法自行配置請獲取“HF線切割編控一體化系統(tǒng)DOS安裝向?qū)А避洷P，里面有自動系統(tǒng)配置功能選項）
在沒有配置DOS環(huán)境變量的情況下可能會讓你在“加工”和“編程”之間切換時候退出，請不要慌張，那是因為DOS沒有Windows那樣可以自動配置緩沖的能力，所以請按照如上配置DOS環(huán)境設(shè)置。
4. HF軟件運行不正常
重新釋放FHGD-C.EXE壓縮包，選擇A覆蓋安裝。軟件因為外界或者是人為因素影響到了文件結(jié)構(gòu)和組成。重新覆蓋壓縮包后需要再次安裝加密狗驅(qū)動程序，請再次安裝Install.exe程序。結(jié)果信息參考例一。
檢查是否用戶在因為認(rèn)為操作原因同時打開了多個HF軟件運行窗口，以至于運行發(fā)生沖突。
5. HF控制卡無法切割
請參考“PCI/ISA控制卡在計算機BIOS中的設(shè)置說明”，正確配置BIOS中控制卡相關(guān)信息，同時請檢查控制卡中斷跳線以及“測試”“工作”跳線是否符合你的工作狀態(tài)。
6. HF能否在2000和XP系統(tǒng)中運行？
HF軟件現(xiàn)暫時適用于DOS、Windows95/98/ME操作系統(tǒng)。
7. HF可以使用哪些打印機？
HF系統(tǒng)支持所有并口DOS打印的打印機，不支持USB口打印機。
8. HF字庫無法讀取
首先請確定在你的HF軟件目錄中是否存在SHX和HGT字庫目錄，如果存在請檢查這兩個目錄中是否存在相應(yīng)擴展名的文件，同時檢查這些文件只讀屬性是否存在，如果有只讀屬性請去掉只讀屬性。
9. HF軟件是否可以備份？
HF配套的軟盤可以自由復(fù)制并備份，光盤由于加密原因無法復(fù)制。用戶可以自由多處備份HF軟件，以防無意損壞和丟失的時候恢復(fù)軟件。
10. 以前購買過HF軟件，如何升級軟件到最新版本？
升級軟件需要購買最新HF軟件軟盤一張，先安裝舊版本的HF軟件（默認(rèn)安裝目的地是C:\HGD\HF），再拷貝新版本軟盤中文件到該目錄（覆蓋原來存在的文件），并解壓縮該壓縮包，選擇A覆蓋安裝，新版本升級成功，同時安裝加密狗驅(qū)動并運行HF軟件。注意多備份新版本HF軟盤中文件到其他存儲介質(zhì)中。
新版軟件可以通過郵寄，電子郵件，網(wǎng)站定點下載獲得。
11. 計算機中病毒后HF無法運行
病毒感染計算機后破壞了計算機中文件，HF軟件文件也受到了破壞，請使用軟件盤重新安裝HF軟件。
12. HF存文件出錯
個別用戶計算機是老式或者二手計算機，因此大部分硬件老化，極容易在運行和使用時發(fā)生問題。如果出現(xiàn)文件無法存檔情況，請檢查硬盤是否已經(jīng)存在物理或者邏輯壞道，并修正。
13. HF在Windows狀態(tài)下長時間切割中突然退出
檢查計算機電源管理中是否設(shè)置了長時間用戶不操作而自動關(guān)閉計算機硬盤或者其他硬件的功能。同時檢查屏幕保護(hù)是否已經(jīng)取消。同時需要說明一點，部分用戶雖然在WINDOWS中關(guān)閉了計算機電源等待部分，但是還時出現(xiàn)了電源等待以及自動關(guān)閉硬盤和顯示器的現(xiàn)象，因為部分計算機在電源管理這在計算機BIOS中也有相關(guān)設(shè)置，所以還需要進(jìn)入BIOS中尋找ＰＯＷＥＲ選項關(guān)閉電源管理。
14. HF軟件可以從HGD軟件網(wǎng)站下載嗎？
我們不提供HGD系列任何軟件的網(wǎng)上任意下載，但是我們提供長期用戶的網(wǎng)站定點下載。用戶可以在獲得我們電郵發(fā)送的軟件下載地址后24小時內(nèi)下載，24后用戶需要重新申請下載功能。
15. HF可以聯(lián)網(wǎng)后自動升級嗎？
可以，從6.2版本開始HF軟件可以聯(lián)網(wǎng)升級，但該功能目前只針對特殊用戶。
16. 如何保證HF軟件有效的工作
首先應(yīng)該確定安裝HF軟件的計算機工作環(huán)境良好，無靜電和其他外界因素影響計算機運行，如果計算機不穩(wěn)定必定引起安裝在計算機上的軟件我不穩(wěn)定，所以保證軟件運行的基礎(chǔ)（計算機）是十分重要的。
Windows操作系統(tǒng)完整有效，安裝殺毒軟件并保證殺毒軟件每周都有最新升級和更新。
專人管理，避免多人和無關(guān)人員使用并影響計算機和系統(tǒng)的安全，防止工作數(shù)據(jù)被竊取。
17. HF加工中走向混亂怎么解決？
HF軟件本身并不會發(fā)生這樣的現(xiàn)象，在加工中存在亂走現(xiàn)象說明受到了系統(tǒng)的影響，特別是老式計算機和存在硬盤壞道的情況下以及在系統(tǒng)長期使用和多人使用后容易發(fā)生混亂，內(nèi)存沖突導(dǎo)致HF在內(nèi)存中數(shù)據(jù)受到其他影響。建議檢查或更換硬盤，重新完整安裝系統(tǒng)以便解決問題。
18. HF軟件為什么不能在Windows98系統(tǒng)中切割？
首先HF控制卡需要調(diào)用Windows98系統(tǒng)中中斷從而開始加工工作，而其他一些設(shè)備使用的中斷和HF控制卡發(fā)生了沖突，所以導(dǎo)致HF軟件加工無法進(jìn)行。
“HF線切割一體化－PCI擴展板”和其他使用設(shè)備在共同使用中斷11，例如“Via Tech 3038..”等，使用“屬性”功能將該設(shè)備暫停使用，那么HF軟件就可以在Windows98中加工了。
如果你對計算機的使用不熟悉，那么建議你在“開始”“關(guān)閉”中選擇“重新啟動計算機并切換到MS-DOS方式”�；蛘咴谟嬎銠C啟動時候使用F8進(jìn)入DOS狀態(tài)（第五選項）。
19. 退出HF系統(tǒng)時出現(xiàn)黑框
點擊“HF線切割編控一體化系統(tǒng)”桌面快捷方式的“屬性”，在“程序”中的“退出時關(guān)閉”上打上勾，這樣下次你退出HF系統(tǒng)時將不會再出現(xiàn)黑框。
20. HF在DOS下加密狗驅(qū)動安裝和HF軟件使用正常，在WINDOWS中無法安裝加密狗驅(qū)動。
這是因為你并沒有按照要求在WINDOWS中安裝ISA/PCI控制卡的驅(qū)動程序，請將控制卡的驅(qū)動安裝路徑指向C:\HGD\HF（或者是您計算機中HF軟件的安裝目錄）安裝驅(qū)動，光盤用戶直接指向光盤根目錄也可以安裝驅(qū)動。
（1） 如果你沒有安裝控制卡的驅(qū)動程序，那么在DOS中可以安裝加密狗驅(qū)動和運行HF軟件，但在WINDOWS中加密狗安裝不成功，會出現(xiàn)加密狗安裝驅(qū)動時黑屏閃動，并且無內(nèi)容顯示或顯示“Not install”的情況。
（2） 如果控制卡的驅(qū)動已經(jīng)安裝而出現(xiàn)無法加工的情況請參考本說明書第18節(jié)內(nèi)容
21. HF軟件無法加工（切割）
這種現(xiàn)象可能是短路回退或者是無法加工
首先請如下操作確認(rèn)問題所在：
（1） 是否HF安裝中沒有出現(xiàn)問題。既是通過軟盤或者是光盤安裝軟件到硬盤中，在控制可和加密狗已接入電腦得情況下，是否安裝了控制卡和加密狗的驅(qū)動程序。（如何安裝控制卡驅(qū)動程序和加密狗驅(qū)動請參考前部說明）
（2） 控制卡在安裝和卸載中工作人員是否帶電操作而導(dǎo)致控制卡燒壞
（3） 控制卡跳線是否在正常工作狀態(tài)
（4） ISA跳線和軟件中跳線是否設(shè)置一樣
（5） PCI卡是否在Windows中存在中斷沖突
22. 如何判斷HF個別問題是否是受到Windows系統(tǒng)的影響？
在windows98/ME中可能因為各種各樣的問題而影響電腦軟件的工作，同樣HF軟件也會受到這樣的影響。那么如何判斷是系統(tǒng)還是軟件問題那么使用“DOS和Windows的區(qū)別使用判斷法”。在Windows中使用出現(xiàn)問題后使用啟動F8功能進(jìn)入純DOS環(huán)境（一般是電腦啟動中使用F8進(jìn)入DOS選項，選擇5或者6，進(jìn)入DOS環(huán)境，記住首先安裝一次INSTALL.EXE程序）。如果在DOS環(huán)境中問題和Windows同樣存在，那么該問題可能屬于軟件問題，請和我們?nèi)〉寐?lián)系以便及時為您解決問題。
23. 我需要使用U盤和局域網(wǎng)電腦文件傳輸，如何在不退出HF情況下使用？
首先我們需要說明，在加工中請最好不要使用電腦其他軟件。因為如果在某一個時刻系統(tǒng)如果不穩(wěn)定，那么就會造成系統(tǒng)突然崩潰從而直接影響工件報廢。
U盤在Windows98中可以使用U盤通用驅(qū)動程序，避免各種型號U盤驅(qū)動程序不同的麻煩。如果我們硬盤存在C、D、E、F四個區(qū)（包括 光驅(qū)），那么我們U盤會是G區(qū)，在HF軟件和HGD軟件下你直接訪問G區(qū)就可以讀取文件了。
局域網(wǎng)中將需要被訪問的電腦某區(qū)共享，HF電腦在局域網(wǎng)中映射該區(qū)為自己電腦區(qū)（該區(qū)你可以通過“我的電腦查看”）。然后你就可以通過HF軟件直接讀寫文件到該區(qū)。
本文小敘僅供線切割用戶參考，希望能給與您一些幫助；
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