目前,工程機(jī)械行業(yè)的市場低迷,增長緩慢,大多數(shù)企業(yè)使盡渾身解數(shù),想要于這樣的市場行情中脫困,有些企業(yè)甚至開始打起價格戰(zhàn)的主意。7月3日梁林河在微博上說:“競爭從成交條件之爭開始演變成價格戰(zhàn)了,競爭伙伴六月份價格比五月份至少下降了十萬。從七月份起,三一將逐步提高部分產(chǎn)品的價格,要提高行業(yè)的進(jìn)入門檻,無論我的競爭伙伴怎么做,我將‘一意孤行’,當(dāng)然我更希望同行共同努力,不要再無畏的降價,需求不景氣,降價不是良藥,只是毒藥。”
眾所周知,工程機(jī)械行業(yè)受房地產(chǎn)和政策的影響極大,目前產(chǎn)品需求因?yàn)檫@些而變小,那么這樣的情況下,即便真的降價,又能多占有幾成的客戶呢?價格戰(zhàn)絕不是企業(yè)制勝的靈丹妙藥。事實(shí)上,“殺敵一千,自損八百”或者兩敗俱傷并不罕見,也有很多價格戰(zhàn)沖亂行業(yè)的經(jīng)營秩序?qū)е氯袠I(yè)虧損的事例。價格戰(zhàn)中包含了太多的變數(shù)。當(dāng)然,肯定會有一部分客戶因?yàn)閮r格原因而選擇降價企業(yè)。但是在整體需求量不高的情況下,企業(yè)所獲得的利潤真的高于因降價而損失的利潤嗎?利潤值真的能更高嗎?以犧牲利潤為代價來消化庫存、獲取營業(yè)額的增長的方式,無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。如果企業(yè)長期搞低價銷售,那么利潤會減少,相應(yīng)會減少在研發(fā)、技改、營銷、管理等領(lǐng)域的投入,很可能會致使企業(yè)發(fā)展后勁不足。而發(fā)展后勁不足又會反過來進(jìn)一步影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,使得企業(yè)陷入惡性循環(huán)的泥淖。
例如很多在上世紀(jì)80年代紅極一時的彩電企業(yè)就是因此而被迫收縮乃至退出市場。頻繁降價對于品牌形象的破壞十分巨大——對單個企業(yè)如此,對整個行業(yè)亦然。而對于價格戰(zhàn),三一的回應(yīng)是:將逐步提高部分產(chǎn)品的價格,要提高行業(yè)的進(jìn)入門檻,無論競爭伙伴怎么做,三一將“一意孤行”。在我看來,這樣的承諾不僅需要勇氣、魄力以及實(shí)力,更為重要在于擔(dān)當(dāng)。三一作為行業(yè)龍頭企業(yè),在這件事上展現(xiàn)了一個大家的風(fēng)范。不甘于行業(yè)目前正在趨于正常的低速增長而盲目降價,無非是在寅吃卯糧,是在慢慢葬送工程機(jī)械行業(yè)的未來。而三一卻不降反升,梁林河還說:“我更希望同行共同努力,不要再無畏的降價!泵献釉疲焊F則獨(dú)善其身,達(dá)則兼善天下。三一此舉,不敢說是民族英雄,卻也算得上是行業(yè)英雄了吧?
而在敬佩的同時,卻也不禁為三一的境遇擔(dān)憂,若是這場價格戰(zhàn)真的打響,三一在堅持不降價的情況下又該如何面對?其實(shí)除了降價,能做的還有很多。
細(xì)分目標(biāo)市場
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:企業(yè)利潤的80%來自于20%的客戶,而進(jìn)行市場細(xì)分,就是要找出并滿足最優(yōu)質(zhì)的20%的
客戶的需求。通過市場調(diào)研,可以了解顧客消費(fèi)力、消費(fèi)喜好、購買習(xí)慣等,建立有效客戶信息反饋系統(tǒng),形成企業(yè)與市場的互動,提高組織的市場反應(yīng)能力。
其目的是保持與市場需求零距離接觸,以便對不同客戶群體進(jìn)行市場細(xì)分,有針對性地滿足目標(biāo)客戶需求。企業(yè)可結(jié)合自己的核心競爭力來確定目標(biāo)細(xì)分市場,建立品牌形象。這樣,企業(yè)可以以較經(jīng)濟(jì)的代價換來足夠的利潤,擺脫無差異化產(chǎn)品的價格糾纏,突出價格戰(zhàn)重圍。細(xì)分市場在不同的發(fā)展階段,應(yīng)根據(jù)不同戰(zhàn)略意圖來制定細(xì)分策略。
實(shí)施差異經(jīng)營
實(shí)施差異化戰(zhàn)略,就是要揚(yáng)長避短、突出特色,充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢、提高市場占有率、取得較高的利潤。實(shí)施差異化戰(zhàn)略首先表現(xiàn)為通過技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā),做到人無我有,人有我新,掌握主動權(quán)。好多企業(yè)只是靠一個產(chǎn)品品種全方位參與市場競爭,等市場飽和了以后才上新品種,但不同特點(diǎn)的消費(fèi)者對不同的產(chǎn)品具有不同的價格敏感度,他們往往會形成自己個性化的消費(fèi)需求,僅靠單一的產(chǎn)品,即使價格再低也不易引起消費(fèi)者的興趣,不如對市場上不同顧客的價格敏感度加以仔細(xì)評估,細(xì)加區(qū)分,開發(fā)出適合不同細(xì)分市場的產(chǎn)品。
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
同質(zhì)化產(chǎn)品的生產(chǎn)能力過剩,最后總是以降低價格的形式來消化庫存,因此企業(yè)面臨行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險?梢钥紤]建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,既增強(qiáng)競爭力又能抵御風(fēng)險。利用各自的強(qiáng)勢資源進(jìn)行互補(bǔ)合作,力求獲得雙贏。
提升服務(wù)品質(zhì)
許多產(chǎn)品對服務(wù)要求較高,服務(wù)本身也很有彈性,容易產(chǎn)生差異化。企業(yè)可以借此提高服務(wù)品質(zhì),為顧客提供滿足其個性化的服務(wù)需求,幫助客戶成功或提供解決方案,為客戶創(chuàng)造價值。
實(shí)行價格跟進(jìn)
如果要贏取或維持市場份額,可以用同質(zhì)化的產(chǎn)品跟進(jìn)對手價格,也可以控股一家“同質(zhì)化產(chǎn)品成本領(lǐng)先”的二線品牌實(shí)施反擊,實(shí)施多品牌運(yùn)作。
低迷的市場,所需要的是救市的英雄,而不是某些意欲不顧行業(yè)死活而盲目降價,損人卻也很難利己的商人,想要打響價格戰(zhàn)還是要三思而行。